入行新人，需要了解殡葬司仪的基本素质

中国的传统观点为“逝者为大”，因此人们十分重视殡葬礼仪，故司仪在其中扮演了重要角色。作为一个殡葬司仪，不只是简简单单主持好整个丧葬仪式就行了，除此之外还需要负责着装得体，落实好殡葬过程中的每个环节，联系好家属和殡仪馆各个环节的实施者，整个过程繁杂却又不能随意对待。

因此要想成为一名合格的殡葬司仪，需要很强的综合素质。首先，要能吃苦耐劳，不能怕脏，要有一颗强大的心脏，心理素质必须过硬；其次要能熟悉整个殡葬流程，能把控全局，能沟通协调好各个方面，处理好细节；最后在主持中，要言语适当，要照顾逝者家属的心情，掌握好全局，使得殡葬会顺利完成。

具体而言，要做一个合格乃至优秀的殡葬司仪，我认为需要掌握以下基本素质：

一、设身处地，理解家属。在收到服务要求后，我们首先需要了解逝者的基本情况，比如年龄、死因、死亡时间，以及需了解逝者的家庭状况等，特别是要掌握逝者配偶和儿女的情况。掌握好基本情况心里才有底，思考应如何去处理，做好心理准备。到了逝者现场后，要融入进去，把自己当成其家属，言谈举止中体现出对逝者的哀伤和追思，来拉近和亲属的距离。在和逝者亲属交谈的时候，表示感同身受安慰他们，感情融洽沟通后，再协商丧葬事宜，这样比较自然而然地进入到谈话的重点，为接下来的工作打好基础。

二、牢记习俗，满足要求。司仪要掌握当地的殡葬习俗，了解忌讳和禁区，自然需和逝者家属沟通，询问他们有什么要求，对他们合理的要求尽量给予满足，如果他们的要求有违实际情况或者文化习俗，需指点出来不可盲目答应。作为司仪，自身素质修养是第一位的，要对殡葬文化知识熟悉，对文化用词、殡葬用品及流程了如指掌，切不可支支吾吾甚至一问三不知，丢了面子是小，得不到逝者家属配合，工作将难以开展。

三、注意言辞，举止得当。殡葬是尊重逝者，和逝者亲属一起感怀，也是让活着的人更好地生活。在跟家属交谈以及主持的时候，要特别注意用语，切记不能使用诸如“烧掉、火化、尸体”等之类等不尊重死者的词，这也可能会引起亲属和来宾的不满，而要多用“仙去、作古”等雅词，称呼逝者身上的衣服为“寿衣、寿裤、寿鞋”等，淡化逝去的悲伤，让家属意识到逝者的离开并不是件坏事的印象，这样他们活的会更好。

四、严肃细心、认真对待。殡葬是一件严肃的事情，家属对此会十分在意，司仪要打起精神，尽量细致地做好每一件事情。当然，第一件事就是要遵守时间，作为主要负责人，一定不要迟到，这也是对逝者和家属的尊重。第二是灵堂方位布置妥当，会场要分男女站位，逝者名字要核对清楚，切记不能出现错误。在殡葬的整个过程中每个细节都要做到位，务必谨慎细致。

总而言之，做一名殡葬司仪既需要不断提高自身综合素质，又要在实践中不断完善、提升自己。“皇天不负有心人”，只要不辞辛苦、善于学习，又能总结提升自己，一如既往地坚持原则，注重细节，最终可以成为合格甚至优秀的殡葬司仪。